FAQ Bussy

Bussy ist online – und das nicht nur um das Neuste von Bussy zu erzählen, sondern auch um unsere Fans an der Bussy Welt teilhaben zu lassen. Dazu gehört für uns auch Fragen zu Bussy zu beantworten und Anregungen für Produkte und Blogbeiträge zu sammeln.
In den letzten Monaten haben uns viele Nachrichten erreicht, einige Themen haben sich dabei immer häufiger wiederholt. Daher haben wir die wichtigsten und am häufigsten gestellten Fragen der letzten 18 Monate gesammelt und diese in diesem Beitrag alphabetisch zusammengefasst – also: eine kleine FAQ Liste.

Du findest in unserer FAQ Liste keine Antwort auf deine Frage? Dann schick uns eine e-Mail an onlinesupport@bussyblog.de und wir antworten dir persönlich.

Arbeiten bei Bussy:

Stellenausschreibungen findest du, sofern wir Stellen ausschreiben, unter folgendem Link:
http://www.busemann-gmbh.de/home/
Weitergehende Fragen zu unseren Jobs oder wenn du daran interessiert bist während der Saison bei Bussy zu arbeiten, kannst du uns gerne an:

bewerbung@busemann-gmbh.de senden.

Blogbeiträge / Wünsche:

Wir freuen uns über Anregungen für Bussy Blogbeiträge. Gerne gehen wir hier auf Themen ein, die dich interessieren. Schreibe uns dazu einfach eine e-Mail an online@bussyblog.de und wir melden uns bei dir mit einer Info, ob dein Blogbeitrag in Kürze geplant wird oder vielleicht sogar schon in Planung ist. Über unsere FAQ Liste hinaus findest du auch schon zahlreiche Beiträge in unserem Bussy Blog. Schau selbst: Zum Bussy Blog

Bussy gefriert nicht:

Unsere Produkte werden regelmäßig getestet und „Probegefroren“ obgleich die Zusammensetzung der Produkte unverändert bleibt, kann es manchmal dazu kommen, dass die Bussy Strips langsamer gefrieren. Dies liegt jedoch aufgrund gleichbleibender Beschaffenheit nicht an den Produkten.

Aus Erfahrung können folgende Ursachen ein langsameres Einfrieren bewirken:

a) Das Gefrierfachkann älteren Baujahrs sein und/oder in verschiedenen Ebenen der Gefrierfächer schneller oder langsamer einfrieren

b)Wenn es kein Gefrierschrank sondern ein Gefrierfach in einer Kühl-Gefrierkombination ist, kann es häufig dazu kommen, dass die Kälte nicht gleichmäßig verteilt ist und das gleichmäßige Einfrieren dadurch beeinflusst wird.
Sollten diese Probleme des Öfteren auffallen, kann es Hilfreich sein den Hersteller zu kontaktieren und ihm das Problem zu schildern. Je nach Modell kann es auch schon hilfreich sein das Gefrierfach einmal vollständig abzutauen und daraufhin wieder „ neu“ zu starten.

Großes Wassereis mit Strohhalm

Viele kennen es noch und entsprechend häufig wird es vermisst – von uns übrigens auch!
Da wir seit unserem ersten Tag bei Bussy auf die Wünsche unserer Kunden hören, haben wir dies bei dem „Großen Wassereis mit Strohhalm“ auch getan. Leider wurde unser Liebling so selten gekauft, hingegen die kleineren Strips immer häufiger nachgefragt, sodass wir nach einiger Zeit die Produktion einstellen mussten.
Zu unserem großen Bedauern wird es daher leider auch in Zukunft nicht mehr das „Große Wassereis“ geben. Wir arbeiten jedoch stetig an Produktneuheiten und hoffen dich in Zukunft mit neuen Bussy Produkten überzeugen zu können.

Farbstoffe

Bussy Produkte sind grundsätzlich frei von chemischen AZO-Farbstoffen. Die von uns verwendeten Farbstoffe sind zur Lebensmittelherstellung zugelassen. Mehr dazu findest du ausführlich in unserem Beitrag zu AZO Farbstoffen.

Gewinnspielergebnisse:

Gewinner werden in unserem Bussyblog unter „Gewinnspiele“ bekannt gegeben. Dort findest du eine Liste der gezogenen Gewinner sowie den entsprechenden Gewinn. Solltest du dir nicht sicher sein, ob du in der Auflistung der Gewinner gemeint bist, kannst du uns gerne bei Facebook oder unter online@bussyblog.de kontaktieren.

Grundsätzlich entscheidet das Los über unsere Gewinner.

Unsere Teilnahmebedingungen für Facebook Gewinnspiele findest du unter: http://bussyblog.de/teilnahmebedingungen-facebook/

Konservierungsstoffe -Wie wird Bussy haltbar gemacht?

Bussy Produkte kommen ohne Konservierungsstoffe aus. Unsere Strips werden erhitzt und erhalten so ihre Haltbarkeit. Mehr dazu findest du ausführlich in unserem Beitrag zu „Konservierungsstoffen“.

Mein Eis schmeckt anders! Hilfe, was nun?

Du hast Qualitätsfehler bemerkt oder etwas zu beanstanden? Dann schick uns eine Nachricht über Facebook oder an online@bussyblog.de mit deinem Namen, einer Info zu dem zu beanstandenden Produkt (wo hast du es gekauft, wie lauten die Los-Nummer und das aufgedruckte MHD) und bestenfalls noch ein Foto dazu sowie eine kurze und genaue Beschreibung des Problems. Wir leiten deine Anfrage kurzfristig an unsere entsprechende Qualitätsabteilung weiter, die sich dann umgehend mit dir in Verbindung setzten wird.

Onlineshop

Derzeit hat Bussy keinen Onlineshop. Unsere Produkte sind im Einzelhandel sowie Großhandel erhältlich und können aufgrund bestehender Lieferbeziehungen erst ab einer Bestellmenge von einer Palette – ca. 12000 Wassereis ( je nach Verpackung) bei Bussy ab Werk bestellt werden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit während der Saison den Bussy Werksverkauf in Bergkamen zu besuchen und direkt vor Ort große Gebinde zu erwerben. Mehr dazu findest du unter dem Punkt „Werksverkauf“.

Sortenreines Eis

In der Bussy Produktpalette findet sich das Kratzeis jeweils in den aktuellen Saisonsorten sortenrein verpackt z.B. im Großhandel. Zusätzlich ist „Blaubeere“ in Strip Form sortenrein erhältlich.

Sponsoring

Bussy engagiert sich regional als Sponsor. Da die Nachfrage so groß ist, haben wir entschieden uns auf Sponsoringaktivitäten in unserer Heimatstadt Bergkamen zu beschränken. Wir unterstützen z.B. die Bergkamener Eisbären, die Lenklarer Reitertage sowie umliegende Kindergärten und Sportvereine.
Sponsoringanfragen aus unserer Heimatregion können gestellt werden an die: info@busemann-gmbh.de

Umtausch von Bussy Produkten/

Generell sollten fehlerhafte Bussyprodukte direkt beim entsprechenden Händler umgetauscht werden. Für Online bestellte Waren bei externen Händlern (zB. Amazon, Ebay etc.) können wir leider keine Haftung übernehmen.
Solltest du dich mit deiner Beanstandung direkt an Bussy wenden wollen, schick uns gerne eine Nachricht über Facebook oder an online@bussyblog.de mit deinem Namen, einer Info zu dem zu beanstandenden Produkt, die Losnummer auf dem Paket, den Kaufort und bestenfalls noch ein Foto dazu sowie einer kurzen und genauen Beschreibung des Problems – wir leiten deine Anfrage umgehend an unsere entsprechende Qualitätsabteilung weiter, die sich dann mit dir Verbindung setzt.

Vegan/ Vegetarisch:

Bussy Wassereis ist frei von tierischen Zusätzen und ist für eine vegane Ernährung geeignet.
Auch unser Popcorn ist für eine vegane Ernährung geeignet.

Werksverkauf

Während der Saison von Mai – September findet unser Werksverkauf auf dem Hof der Busemann GmbH statt. Je nach Wetterlage startet der Werksverkauf jährlich nicht immer zur gleichen Zeit. Die erste offizielle Werksverkaufsveranstaltung geben wir daher immer auf unserer Facebook Seite unter dem Reiter „Veranstaltungen„ bekannt.

Grundsätzlich findet der Werksverkauf dann wöchentlich Freitags von 13:00 – 15:00 Uhr statt. Wir bieten bei unserem Werksverkauf sowohl Bussy Popcorn, Bussy Wassereis sowie BussyKratzeis in größeren Gebinden zum Verkauf. Parkmöglichkeiten sind auf dem Hof vorhanden. Da wir keine Möglichkeiten haben EC-Karten einzulesen, können wir leider nur Barzahlungen akzeptieren. Hier nochmal alle wichtigen Infos zusammengefasst:

Öffnungszeiten: Jeden Freitag von Mai – September von 13-15 Uhr
Angebot: Bussy Strips in Gebinden ab 100 Stück, Bussy Kratzbecher, Popcorn Eimer und Tüten
Adresse: Busemann GmbH, Friedhofstraße 28, Bergkamen
Bezahlung: Nur Barzahlung möglich
Preise: Je nach Verfügbarkeit und Resthaltbarkeit variieren die Preise. Daher können wir leider keine offizielle Preisliste veröffentlichen. Ein Vorbeikommen lohnt sich aber! So viel können wir verraten 🙂

Wassereissorten:

Die Bussy Wassereissorten in der Saison 2016/17 sind: Pfirsich, Cola, Kirsch, Waldmeister, Zitrone, Blaubeere.

2017 könnt ihr euch über einige neue Bussy Sorten freuen! Mehr dazu verraten wir natürlich rechtzeitig auf unserer Facebookseite.

Wassereis nicht im Winter zu finden

Das stimmt! In vielen Supermärkten räumt Bussy zur Winterzeit die Regale für leckere Weihnachtsnaschereien. Allerdings betrifft dies in der Regel nur unsere Wassereis Strips. Bussy Popcorn findest du das ganz Jahr über in Deutschlands Supermärkten, das Wassereis hingegen meist nur während der Sommer-, Frühjahrs- und Herbstmonate. Einige Händler bieten vereinzelt auch ganzjährig Bussy Wassereis an, trotzdem raten wir dazu, vor der Winterzeit ausreichend Bussy Eis Vorrat anzulegen, um Engpässe zu vermeiden ;-).
Die saisonale Listung wird individuell von den Märkten bestimmt, sodass wir die Verfügbarkeit im Winter leider nicht beeinflussen können.

FAQ hat nicht geholfen?

Du hast in unserem Beitrag keine Antwort auf deine Frage gefunden? Oder findest, dass weitere wichtige Punkte in der FAQ Liste beantwortet werden sollten? Dann melde dich bei uns mit deinen Fragen und Anregungen! Unsere FAQ Liste soll wachsen! 🙂